1. Introdução
A Porto Assessoria Financeira (CNPJ: 43.570.354/0001-84), doravante denominada simplesmente "Porto", está comprometida com a proteção, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e estruturada como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo o exercício dos seus direitos conforme a legislação brasileira vigente.
2. Dados Coletados
Para a prestação de nossos serviços de análise e recuperação de valores, podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e endereço.
- Dados de Contato: Número de telefone (WhatsApp), endereço de e-mail.
- Dados Contratuais e Financeiros: Cópias de contratos de empréstimo/financiamento, comprovantes de pagamento, extratos bancários e informações sobre as instituições financeiras envolvidas.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site (coletados via cookies, conforme a Seção 7).
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
- Realizar a análise jurídica e financeira gratuita do seu contrato.
- Identificar cobranças indevidas e elaborar a estratégia de recuperação de valores.
- Entrar em contato para esclarecer dúvidas, solicitar documentos complementares ou informar sobre o andamento do processo.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site e a qualidade de nossos serviços.
4. Compartilhamento de Dados
A Porto Assessoria Financeira não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com garantias contratuais de segurança:
- Escritórios de Advocacia Parceiros: Quando necessário para a propositura de ações judiciais ou administrativas.
- Órgãos Públicos e Judiciários: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para a defesa de direitos em processos.
- Prestadores de Serviço de TI: Empresas que fornecem infraestrutura segura de armazenamento de dados (hospedagem de site, sistemas de CRM), todas sujeitas a acordos de confidencialidade.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui:
- Uso de protocolos de criptografia (HTTPS/SSL) em todas as comunicações do site.
- Controle rigoroso de acesso aos dados, restrito apenas a colaboradores estritamente necessários para a execução do serviço.
- Backups seguros e monitoramento constante de nossos sistemas.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, entrando em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO). São eles:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação do consentimento para tratamentos específicos (ressalvados os dados necessários para a continuidade do processo jurídico em andamento).
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar métricas de desempenho. Utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: lembrar suas preferências de sessão).
- Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, de forma anonimizada, para melhorarmos nosso conteúdo.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação vigente. A data da "Última atualização" no topo desta página será sempre revisada. Recomendamos a leitura regular deste documento.
9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: ouvidoria@portocf.com.br
- Telefone: 0800 747 7777
- Endereço: R. Padre Paula Condla, 216, B. São Vicente, Itajaí, SC - Cep: 88.309-360
Comprometemo-nos a responder às suas solicitações em um prazo razoável, conforme estipulado pela LGPD.
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